Оплата

Оплата Кондиціонери України

Для оплаты кондиционеров, климатической техники, монтажных и сервисных работ доступны разные удобные способы расчета.

Перед оплатой дождитесь подтверждения заказа менеджером. Мы проверим актуальное наличие товара, подтвердим стоимость заказа, способ оплаты и при необходимости отправим счет.

Доступные способы оплаты

Заказ можно оплатить:

наличными;
картой через POS-терминал в офисе;
онлайн через LiqPay, Apple Pay или Google Pay;
переводом на IBAN или карту ФЛП;
наложенным платежом через Новую Почту / NovaPay;
оплатой частями от ПриватБанка, monobank или ПУМБ;
безналичным расчетом для юридических лиц, с возможностью выставления счета от ООО с НДС.

Менеджер поможет выбрать удобный способ оплаты в зависимости от товара, способа получения и формата заказа.

Перевод на IBAN или карту ФЛП

После оформления заказа менеджер может отправить счет на оплату или реквизиты ФЛП для перевода.

Оплатить можно:

на счет ФЛП в формате IBAN;
на карту ФЛП;
через Privat24 или другое банковское приложение;
в кассе банка;
через терминал самообслуживания.

После зачисления средств заказ готовится к выдаче, доставке или отправке.

Счет выставляется после проверки наличия товара и согласования стоимости заказа.

Оплата при получении Новой Почтой

Оплата при получении доступна через сервис NovaPay:

в отделении Новой Почты;
при адресной доставке курьером Новой Почты.

Отправка с наложенным платежом осуществляется после внесения предоплаты 2000 грн. Эта сумма вычитается из общей стоимости заказа. Остальную стоимость товара клиент оплачивает при получении через NovaPay.

Комиссию NovaPay за перевод средств оплачивает покупатель согласно тарифам сервиса.

Обратите внимание: при оплате наложенным платежом NovaPay может проводить верификацию личности получателя согласно требованиям финансового законодательства.

Для отдельных заказов, в частности на дорогостоящие или габаритные товары, условия наложенного платежа и размер предоплаты могут согласовываться с менеджером индивидуально.

Когда предоплата 2000 грн возвращается

Предоплата возвращается полностью, если заказ отменен до отправки товара: со стороны клиента или с нашей стороны.

Предоплата не возвращается, если товар уже был отправлен Новой Почтой, но клиент не забрал посылку. В таком случае она используется для покрытия расходов на доставку, возврат и резервирование товара.

Оплата по Киеву и самовывоз

При доставке по Киеву частные клиенты могут оплатить заказ наличными при получении товара.

Если кондиционер заказывается с монтажом по Киеву, оплата обычно производится после выполнения работ: клиент оплачивает кондиционер и монтаж по факту установки.

Для заказов на сумму более 50 000 грн оплата осуществляется безналично: на счет ФЛП или ООО с НДС.

Оплата картой через POS-терминал доступна только в офисе компании. Курьеры и монтажные бригады сейчас не принимают оплату через терминал.

Самовывоз из офиса

При самовывозе заказ можно оплатить наличными, картой через POS-терминал или предварительно по счету.

Перед визитом согласуйте с менеджером наличие товара и время получения.

Оплата монтажа кондиционера

Монтаж кондиционера оплачивается отдельно после выполнения работ.

Мы не просим оплачивать монтаж заранее, поскольку финальная стоимость может отличаться от стандартной стоимости на сайте. Итоговая сумма зависит от фактической длины трассы, количества использованных материалов, сложности монтажа и дополнительных работ.

Стандартный монтаж включает базовый набор работ и материалов: фреонопровод до 3 м, дренажный патрубок до 1,5 м, кронштейны, одно отверстие в стене, подключение, пусконаладку и консультацию по эксплуатации.

Дополнительно могут оплачиваться: увеличенная длина фреонопровода, дополнительный дренаж, подвод питания, штробление стен, монтаж наружного блока с лестницы или в корзину застройщика, дополнительные отверстия, пайка фреонопровода и другие работы.

После завершения монтажа мастер формирует финальную смету на основе фактически выполненных работ и использованных материалов.

Оплатить монтаж можно наличными монтажной бригаде или переводом на счет / карту ФЛП.

Если кондиционер с монтажом заказывается в другом городе

При заказе кондиционера с монтажом в другом городе схема оплаты такая:

Клиент вносит 2000 грн предоплаты за отправку кондиционера Новой Почтой с наложенным платежом.
Остальную стоимость кондиционера оплачивает при получении через NovaPay.
Монтаж оплачивается отдельно после выполнения работ непосредственно местной монтажной бригаде.

Предоплата 2000 грн относится именно к товару и отправке с наложенным платежом, а не к монтажным работам.

Оплата частями

Вы можете оформить оплату частями для покупки кондиционера или другого товара.

Доступные варианты:

ПриватБанк: Оплата частями - от 2 до 10 платежей;
monobank: Покупка частями - от 3 до 10 платежей;
ПУМБ: Оплата частями - от 2 до 10 платежей.

Количество платежей согласовывается с менеджером после оформления заказа и зависит от конкретного товара, условий банка и доступного лимита клиента.

Для оформления нужна карта соответствующего банка и доступный лимит на сервис оплаты частями. Первый платеж списывается во время покупки, следующие платежи списываются равными частями ежемесячно.

При оплате частями акционные цены, специальные предложения и дополнительные скидки могут не действовать. Для акционных товаров или товаров со скидкой условия согласовываются с менеджером отдельно.

Оплата частями распространяется только на товар. На монтажные работы, дополнительные материалы и дополнительные услуги она не распространяется.

Безналичная оплата для юридических лиц

Для юридических лиц, предприятий, организаций и фондов доступна безналичная оплата по счету.

Счет может быть выставлен от ООО с НДС или от ФЛП в зависимости от формата заказа и потребностей клиента. Менеджер согласует, от кого будет выставлен счет, какие документы нужны для бухгалтерии и на какие реквизиты производится оплата.

Для юридических лиц оборудование оплачивается по счету. Монтажные работы оплачиваются отдельно после выполнения работ по финальной смете, если иное не согласовано в договоре или счете.

После оплаты клиент получает документы согласно формату заказа:

счет на оплату;
расходную накладную;
фискальный чек;
гарантийный талон;
акт выполненных работ / предоставленных услуг;
налоговую накладную для ООО с НДС.

Оплата сервисного обслуживания

Сервисное обслуживание кондиционеров обычно оплачивается после выполнения работ.

Финальная стоимость зависит от фактически выполненных работ и, при необходимости, количества фреона для дозаправки. Необходимость дозаправки и объем фреона можно определить только после проверки кондиционера мастером.

Оплата возможна наличными или безналично. Для частных клиентов оплата может производиться на счет ФЛП, для юридических лиц - на счет ООО с НДС или в другом согласованном формате.

Для предприятий, организаций и объектов с большим количеством кондиционеров менеджер готовит предварительный расчет стоимости работ. Если сервисное обслуживание выполняется по договору, работы начинаются после 100% предоплаты по счету. Дозаправка фреоном, если она нужна, выставляется отдельным счетом после выполнения работ по фактически использованному количеству.

Возврат средств

Возврат средств осуществляется согласно Закону Украины “О защите прав потребителей”.

Если заказ был оплачен, но отменен до отправки товара со стороны клиента или с нашей стороны, средства возвращаются полностью.

Если товар был получен клиентом и возвращается в пределах предусмотренного законом срока, средства возвращаются после получения товара нашей компанией и проверки его состояния.

Доставка товара обратно в нашу компанию при возврате товара надлежащего качества осуществляется за счет клиента.

Средства возвращаются на ту же карту или счет, с которого была выполнена оплата. Для возврата средств клиенту необходимо обратиться к менеджеру и предоставить заявление, реквизиты для возврата и документ, подтверждающий оплату: фискальный чек, квитанцию или другое подтверждение платежа.

Средства возвращаются в день расторжения договора, а если это невозможно - в другой согласованный срок, но не позднее чем в течение 7 дней.

FAQ: частые вопросы об оплате

Какие способы оплаты доступны?

Заказ можно оплатить наличными, картой через POS-терминал в офисе, онлайн через LiqPay, Apple Pay или Google Pay, переводом на IBAN или карту ФЛП, наложенным платежом Новой Почтой, оплатой частями или безналично как юридическое лицо.

Можно ли оплатить заказ при получении?

Да. Оплата при получении доступна через Новую Почту / NovaPay в отделении или при адресной доставке курьером Новой Почты.

Нужна ли предоплата для наложенного платежа Новой Почтой?

Да. Для отправки заказа с наложенным платежом нужна предоплата 2000 грн. Она вычитается из общей стоимости заказа.

Возвращается ли предоплата 2000 грн?

Предоплата возвращается, если заказ отменен до отправки товара. Если товар уже был отправлен Новой Почтой, но клиент не забрал посылку, предоплата не возвращается и используется для покрытия расходов на доставку, возврат и резервирование товара.

Кто оплачивает комиссию NovaPay?

Комиссию NovaPay за наложенный платеж оплачивает покупатель согласно тарифам сервиса.

Как оплатить заказ по Киеву?

При доставке по Киеву частные клиенты могут оплатить заказ наличными при получении. Если кондиционер заказывается с монтажом, оплата обычно производится после выполнения работ. Для заказов более 50 000 грн оплата осуществляется безналично.

Как оплачивается монтаж кондиционера?

Монтаж оплачивается отдельно после выполнения работ. Мастер формирует финальную смету на основе фактически использованных материалов и дополнительных работ.

Можно ли оплатить кондиционер частями?

Да. Доступна оплата частями от ПриватБанка, monobank и ПУМБ. Количество платежей согласовывается с менеджером после оформления заказа.

Распространяется ли оплата частями на монтаж?

Нет. Оплата частями распространяется только на товар. Монтажные работы, дополнительные материалы и дополнительные услуги оплачиваются отдельно.

Можно ли оплатить заказ как юридическое лицо?

Да. Для юридических лиц доступна безналичная оплата по счету. Счет может быть выставлен от ООО с НДС или от ФЛП в зависимости от формата заказа.

Какие документы предоставляются после оплаты?

После оплаты клиент получает документы согласно формату заказа: фискальный чек, расходную накладную, гарантийный талон, счет на оплату, акт выполненных работ / предоставленных услуг и налоговую накладную для ООО с НДС.

Как происходит возврат средств?

Средства возвращаются на ту же карту или счет, с которого была выполнена оплата. Если возврат связан с возвратом товара, средства возвращаются после получения товара обратно и проверки его состояния. Срок возврата - не позднее 7 дней после расторжения договора, если возврат невозможно выполнить сразу.